POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Vă mulțumim pentru accesarea platformei online aparținând SC Pastry Casa Dulce
S.R.L. reprezentată de site-ul web www.dulciurisibucurii.ro
Suntem foarte încântați de interesul acordat pentru serviciile și produsele oferite de
compania noastră. Protecția datelor este o prioritate deosebit de importantă pentru
gestionarea soluțiilor SC PASTRY CASA DULCE S.R.L. Utilizarea paginilor de internet
ale site-urilor SC PASTRY CASA DULCE S.R.L. este posibilă fără indicarea datelor
personale; cu toate acestea, dacă un subiect de date dorește să utilizeze servicii
speciale prin intermediul site-ului nostru, prelucrarea datelor cu caracter personal
ar putea deveni necesară. Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este
necesară și nu există o bază legală pentru o astfel de prelucrare, obținem în general
consimțământul persoanei vizate.
INTRODUCERE
Prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail
sau numărul de telefon al unui subiect de date, trebuie să fie întotdeauna în
conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și în
conformitate cu protecția datelor specifice fiecărei țări pentru reglementările
aplicabile soluțiilor SC PASTRY CASA DULCE S.R.L. Prin intermediul acestei
declarații de protecție a datelor, compania noastră dorește să informeze publicul
larg cu privire la natura și scopul datelor cu caracter personal pe care le colectăm, le
folosim și le procesăm. Mai mult, persoanele vizate sunt informate, prin intermediul
acestei declarații privind protecția datelor, asupra drepturilor pe care le au.
În calitate de operator, SC PASTRY CASA DULCE S.R.L. a implementat numeroase
măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura cea mai completă protecție a
datelor personale prelucrate prin intermediul acestui site web. Cu toate acestea,
transmisiile de date pe bază de Internet pot, în principiu, să aibă lacune de
securitate, astfel încât protecția absolută poate să nu fie garantată. Din acest motiv,
fiecare persoană vizată este liberă să transfere date personale către noi prin
mijloace alternative, de exemplu prin telefon.
DEFINIȚII
Declarația privind protecția datelor a soluțiilor SC PASTRY CASA DULCE S.R.L. se
bazează pe termenii utilizați de legiuitorul european pentru adoptarea
Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). Declarația noastră privind
protecția datelor trebuie să fie lizibilă și ușor de înțeles pentru publicul larg, precum
și pentru clienții și partenerii noștri de afaceri. Pentru a asigura acest lucru, am dori
să explicăm mai întâi terminologia utilizată.
În această declarație privind protecția datelor, folosim, între altele, următorii
termeni:
a) Date personale – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau
identificabilă („persoană vizată”)…
b) Persoana vizată – orice persoană fizică identificată sau identificabilă, ale cărei
date…
c) Prelucrarea – orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează pe date
personale…
d) Restricționarea prelucrării – marcarea datelor cu caracter personal stocate în
scopul limitării…
e) Profilarea – orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal…
f) Pseudonimizarea – prelucrarea datelor astfel încât acestea nu mai pot fi
atribuite…
g) Operator (controlor) – persoana fizică/juridică ce stabilește scopurile și
mijloacele prelucrării…
h) Persoană împuternicită (procesor) – persoana/entitatea care prelucrează date
în numele operatorului…
i) Destinatarul – persoana/entitatea căreia i se dezvăluie date cu caracter
personal…
j) Terț – persoană/entitate alta decât persoana vizată, operatorul, procesatorul…
k) Consimțământ – orice indicație specifică, informată și lipsită de ambiguitate a
dorințelor persoanei vizate…
PROTEJAREA DATELOR
Apreciem interesul față de compania noastră. Protecția datelor personale pe care ni
le încredințați este o prioritate pentru noi și dorim să vă simțiți în siguranță când
vizitați site-ul nostru sau folosiți ofertele noastre online. Este important să fiți pe
deplin informați cu privire la datele personale pe care le colectăm și modul în care le
folosim.
PRINCIPIILE ȘI DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Control – Aveți controlul confidențialității; Transparență – suntem clari privind
colectarea și utilizarea; Securitate – protejăm datele prin măsuri tehnice; Protecție
juridică – respectăm legile; Fără direcționare bazată pe conținut; Beneficii pentru
dvs. – folosim datele pentru a vă oferi experiențe mai bune.
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 și legislației române, SC PASTRY CASA
DULCE S.R.L. administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile
declarate datele furnizate prin formulare, e-mailuri sau aplicațiile web.
DREPTUL DE CONFIRMARE
Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă datele dvs. personale sunt sau nu sunt
prelucrate de operator. Pentru exercitare, ne puteți contacta oricând.
DREPTUL DE ACCES
La cerere, aveți dreptul de a obține informații despre datele personale prelucrate,
conform art. 15 GDPR: scopurile, categoriile, destinatarii, perioada stocării, drepturile
dvs., sursa datelor, existența deciziilor automate/profilării, transferuri către țări terțe
și garanțiile aferente.
DREPTUL LA RECTIFICARE
Aveți dreptul să solicitați corectarea fără întârziere a datelor personale inexacte și
completarea celor incomplete.
Contact: office@casa-dulce.ro
DREPTUL LA ȘTERGERE (DREPTUL DE A FI UITAT)
Aveți dreptul la ștergerea datelor în condițiile art. 17 GDPR (de ex.: datele nu mai sunt
necesare, retrageți consimțământul, vă opuneți prelucrării, prelucrare ilegală,
obligație legală de ștergere etc.), în măsura în care prelucrarea nu este necesară
conform legii.
DREPTUL LA RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII
În condițiile art. 18 GDPR (ex.: contestați exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală
și solicitați restricționarea, operatorul nu mai are nevoie de date dar le solicitați
pentru apărarea unui drept, v-ați opus prelucrării), puteți cere limitarea prelucrării.
DREPTUL LA PORTABILITATE
Conform art. 20 GDPR, aveți dreptul să primiți datele furnizate într-un format
structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil automat și să le transmiteți altui operator,
atunci când temeiul este consimțământul sau contractul și prelucrarea este
automată.
DREPTUL DE A VĂ OPUNE
Conform art. 21 GDPR, vă puteți opune în orice moment prelucrării întemeiate pe art.
6(1)(e) sau (f) GDPR, din motive legate de situația dvs. particulară. În cazul
marketingului direct, obiecția este absolută – nu vom mai prelucra datele în acest
scop.
LUAREA DECIZIEI AUTOMATIZATE, INCLUSIV PROFILAREA
Nu veți face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care
produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ, cu excepțiile prevăzute de
GDPR; în astfel de cazuri asigurăm intervenție umană, posibilitatea de a vă exprima
punctul de vedere și de a contesta decizia.
DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE LA O AUTORITATE DE SUPRAVEGHERE
Dacă apreciați că prelucrarea este ilegală, puteți depune o plângere la ANSPDCP –
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
DECLARAȚIA DE CONFIDENȚIALITATE
SC Pastry Casa Dulce S.R.L. a adoptat măsuri administrative, fizice și tehnice
pentru protecția informațiilor, inclusiv criptare pentru anumite transmisii. Deși
depunem toate diligențele, nu putem garanta securitatea absolută a transmisiilor pe
internet.
DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE (REZUMAT)
Beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție,
portabilitate, de a nu face obiectul unei decizii automate, la despăgubiri (art. 82), la
plângere (art. 77). Vă puteți opune gratuit prelucrării în scop de marketing direct.
UTILIZAREA INTENȚIONATĂ A PROCESĂRII DATELOR
Ori de câte ori SC Pastry Casa Dulce S.R.L. procesează date personale, o face în
scopurile definite în prezenta politică.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin accesarea www.dulciurisibucurii.ro înregistrăm și salvăm adresa IP pentru a
afișa conținutul site-ului pe echipamentul dvs.; prelucrăm aceste date pentru a
identifica și urmări utilizarea abuzivă (temei: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim:
funcționarea corectă a site-ului și a afacerii).
COLECTAREA DATELOR ȘI INFORMAȚIILOR GENERALE
Putem colecta: tipul/versiunea browserului, sistemul de operare, URL de referință,
data/ora accesului, IP, ISP și alte date similare, pentru: afișare corectă a conținutului,
optimizare, securitate, cooperare cu autoritățile în caz de atac cibernetic. Analizele
se fac anonim, statistic.
DATE CU CARACTER PERSONAL SENSIBILE
Nu colectăm categorii speciale de date (origine rasială/etnică, convingeri religioase,
sănătate, date genetice/biometrice, etc.). Nu colectăm informații despre
condamnări penale.
CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR
Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani; SC Pastry Casa Dulce S.R.L. nu
colectează intenționat date ale minorilor. Accesul minorilor se poate face doar sub
supravegherea unui părinte/tutore.
INTERESE LEGITIME PENTRU PRELUCRARE
Când temeiul este art. 6(1)(f) GDPR, interesul nostru legitim este desfășurarea
afacerii în beneficiul angajaților, acționarilor și clienților SC Pastry Casa Dulce S.R.L.
SCOPUL COLECTĂRII ȘI PROCESĂRII DATELOR PERSONALE
În lipsa anumitor date, nu putem executa contractul (ex.: livrare). Scopuri posibile (în
funcție de consimțământ/opțiuni): îmbunătățirea serviciilor, procesarea
comenzii/returului, plăți, newsletter, deschiderea contului, fidelizare, notificări,
marketing, studii de piață, suport clienți, rapoarte interne, profilare și analize
statistice, personalizarea experienței, concursuri/promoții/sondaje, evaluări și
recenzii, comunicări prin chat/e-mail/SMS/telefon/social media, arhivare,
soluționarea litigiilor.
Exemple de tipuri de date și temei:
• Înregistrare client: identitate, contact – temei: contract.
• Procesare comenzi și plăți, colectare sume datorate: identitate, contact,
financiar, tranzacție, marketing/comunicații – temei: contract; obligație legală;
interes legitim.
• Gestionarea relației (notificări T&C, privacy, cookies), sondaje, recenzii,
evaluări: identitate, profil, contact, marketing/comunicații – temei: contract;
obligație legală; interes legitim.
• Concursuri/tombole/sondaje, programe de fidelizare, vouchere, preluare
măsurători (unde e cazul): identitate, contact, profil, utilizare,
marketing/comunicații – temei: contract; interes legitim.
• Operare și protecție afacere/site (depanare, analiză, mentenanță,
securitate, găzduire): identitate, contact, tehnic – temei: interes legitim;
obligație legală.
• Publicitate și măsurare eficiență: identitate, contact, profil, utilizare,
marketing/comunicații, tehnic – temei: interes legitim; consimțământ pentru
cookies marketing (după caz).
• Analize de date pentru îmbunătățiri: utilizare, tehnic – temei: interes legitim.
• Recomandări produse/servicii: identitate, contact, profil, utilizare, tehnic –
temei: interes legitim.
Refuzul prelucrării poate face imposibilă furnizarea produselor/serviciilor solicitate.
Destinatari posibili: angajați implicați în operarea site-ului/comenzilor, furnizori
marketing/rel. clienți, procesatori plăți, departamente interne pentru
profilare/statistici, transportatori (ex. Fan Courier) pentru livrare, terți implicați
pentru atingerea scopului.
ALTE SCOPURI
Prelucrăm și date furnizate voluntar (întrebări, programări online, materiale
informative, newsletter) – temei: art. 6(1)(b) GDPR. Pentru prelucrările bazate pe
consimțământ (art. 6(1)(a)), îl puteți retrage în orice moment (nu afectează
legalitatea anterioară retragerii).
MODIFICAREA SCOPULUI
Vom folosi datele doar în scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția
cazului în care noul scop este compatibil sau există un temei legal separat; în caz
contrar veți fi informat.
ACCESUL LA INFORMAȚIA COLECTATĂ. DEZVĂLUIREA DATELOR
SC Pastry Casa Dulce S.R.L. nu dezvăluie date identificabile către terți fără
consimțământ, cu excepțiile prevăzute de lege sau atunci când este necesar pentru
protejarea drepturilor/intereselor legitime. Pentru servicii în parteneriat veți fi
informat; dacă nu doriți partajarea, nu utilizați serviciul respectiv. Partenerii pot avea
politici proprii de confidențialitate.
RETRAGEREA CONSIMȚĂMÂNTULUI
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment contactând SC Pastry Casa
Dulce S.R.L. la datele din secțiunea „Operator”.
TRANSFERUL DATELOR CĂTRE TERȚI / PROCESATORI (ART. 28 GDPR)
Datele pot fi transferate în interiorul SC Pastry Casa Dulce S.R.L. și către parteneri
implicați în procesare/livrare/retur, servicii de marketing direct/rel. clienți
(chat/SMS/e-mail/telefon) – doar în baza unor acorduri de prelucrare conforme
GDPR.
De asemenea, putem furniza date autorităților (urmărire penală, autorități finanțe)
atunci când suntem obligați sau există indicii concrete de utilizare ilegală/abuz
(temei: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim).
TRANSFERURI CĂTRE ȚĂRI TERȚE
În prezent nu sunt planificate transferuri către țări terțe. Dacă vor exista, vom stabili
condițiile legale și veți fi informat despre destinatari/categorii de destinatari.
SECURITATEA DATELOR
Menținem măsuri tehnice și organizatorice adecvate (rețele securizate, acces
limitat, criptare SSL). Vă recomandăm să nu divulgați parolele și să vă deconectați
după utilizare.
DURATA PĂSTRĂRII
Păstrăm datele cât timp este necesar scopurilor colectării și pentru îndeplinirea
obligațiilor legale (de regulă 5 ani pentru documente fiscale). Pentru date fără
termen expres, durata este de 5 ani. După, datele se șterg sau se anonimizează.
Putem anonimiza datele în scopuri statistice pe perioadă nedeterminată.
ȘTERGEREA DATELOR
La îndeplinirea scopului sau la expirarea perioadelor legale, datele personale sunt
șterse sau blocate conform legii.
UTILIZARE ULTERIOARĂ / ȘTERGERE
Orice prelucrare ulterioară se face doar dacă este permisă de o normă legală sau
aveți consimțământul; veți fi informat pentru scopuri noi incompatibile.
SUBPAGINILE ȘI SUBDOMENIILE SITE-ULUI
Responsabilitatea pentru instrumentele online de pe subpaginile/site-urile
www.dulciurisibucurii.ro aparține:
SC Pastry Casa Dulce S.R.L.
CUI: RO39502169
Reg. Com.: J7/367/2018
Adresă: Calea Nationala 121A, Botosani, România
Telefon: 0749 552 552
Email: office@casa-dulce.ro
IDENTIFICAREA ȘI URMĂRIREA PENALĂ A UTILIZĂRII ABUZIVE
Stocăm informații pentru identificarea și urmărirea penală a abuzului (în special
adresa IP) pentru o perioadă maximă de 7 zile (temei: art. 6(1)(f) GDPR – interes
legitim: funcționare și securitate). Putem folosi informații anonime pentru adaptarea
designului site-ului.
PROTECȚIA DATELOR PENTRU CERERI ȘI PROCEDURI DE ANGAJARE
Dacă primim candidaturi, prelucrăm datele în scop de recrutare; dacă angajarea nu
se materializează, documentele sunt șterse în 2 luni de la notificarea refuzului, dacă
nu există alt interes legitim.
PUBLICITATE
Dacă ne furnizați date personale, le putem folosi pentru informări privind
produse/servicii sau sondaje numai cu consimțământul dvs. Puteți revoca oricând
consimțământul; datele sunt apoi șterse sau blocate, după caz.
LEGĂTURI EXTERNE
www.dulciurisibucurii.ro poate conține link-uri către site-uri terțe ce nu sunt
operate de SC Pastry Casa Dulce S.R.L.. Nu avem control asupra modului în care
terții prelucrează datele; vă recomandăm să le citiți politicile de confidențialitate și
termenii.
MODIFICAREA ACESTEI POLITICI
Conținutul acestei pagini poate fi actualizat periodic pentru a vă proteja și a reflecta
schimbările legislative/organizatorice ale SC Pastry Casa Dulce S.R.L. și site-ului
www.dulciurisibucurii.ro
NUMELE ȘI DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI
SC Pastry Casa Dulce S.R.L.
CUI: RO39502169
Reg. Com.: J7/367/2018
Adresă: Calea Nationala 121A, Botosani, Romania
Telefon: 0749 552 552
Email: office@casa-dulce.ro
DATE DE CONTACT AUTORITĂȚI DE SUPRAVEGHERE
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Infoline: +40 21 9551
Adresa: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, 011865, București
Reclamații: http://reclamatii.anpc.ro/
Info contact: http://www.anpc.gov.ro/articol/575/date-contact
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40 318 059 211 | Fax: +40 318 059 602
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Web: http://www.dataprotection.ro/?page=contact&lang=ro
Ultima actualizare: 12.10.2025
IMPUNEREA ACESTEI POLITICI
Pentru întrebări legate de Politica de Confidențialitate sau pentru informații privind
datele dvs. prelucrate de SC Pastry Casa Dulce S.R.L., vă rugăm să ne contactați
folosind datele de mai sus.
CONSIMȚĂMÂNT EXPRES ȘI NEECHIVOC
Prin acceptarea prezentului document confirmați că ați fost informat cu privire la
datele personale ce urmează a fi colectate/stocate/prelucrate/utilizate și sunteți de
acord ca acestea să fie prelucrate în limitele specificate, pe durata desfășurării
activității SC Pastry Casa Dulce S.R.L.
CONSIMȚĂMÂNT PRELUCRARE DATE PERSONALE
Prin utilizarea site-ului, plasarea comenzilor sau transmiterea informațiilor prin
formularele de pe site, acceptați și vă asumați:
(1) Am citit și înțeles prevederile prezentului document și
(a) consimt la prelucrarea și utilizarea datelor mele personale în scopurile precizate;
(b) îmi exprim acordul privind prelucrarea datelor pentru comunicare privind
solicitări, comenzi, formulare;
(c) permit SC Pastry Casa Dulce S.R.L. să mă contacteze pentru (i) transmiterea
răspunsurilor/soluțiilor, (ii) procesarea și livrarea comenzilor plasate, (iii) oferirea
informațiilor solicitate.
Vă informăm că vă puteți retrage consimțământul oricând, contactându-ne la
office@casa-dulce.ro